凡於Sogigo ! 官方平台（下稱「本平台」）購得之iPhone系列商品，均享有賣家提供之1個月免費保固與11個月延長保固，保固期限共計12個月。
延長保固服務於上網登錄後始生效，消費者須於出貨日期後第14至30天內自行上網登錄（登錄網址：），逾期未登錄者，僅享有自出貨日期起算1個月之免費保固。
消費者申請保固服務時，須提供完整之保固卡、購買證明（如發票或收據）、原購買商品，若有遺失、內容無法辨識或資料遭塗改者，可能影響保固權益。
保固服務不含物流運送費用，保固期限內如有維修需求，需由消費者自行前往或將商品寄送至本平台授權之維修服務站（下稱「服務站」），送修與寄回所產生之物流費用，均由消費者自行承擔。
經服務站檢驗後，確認係為保固期限內發生之自然性功能故障，將由服務站進行免費維修，若因故無法修復，服務站得視情況提供同款商品做為交換，若同款商品已停產或難以取得，依該產品折舊後提供等值商品，或經消費者同意後，提供升級商品並酌收價差。
如有維修或更換，故障商品所取下之零件或更換後之物品，其資產所有權歸屬於服務站。
若超過保固期限，或經服務站檢測後確認非屬保固範圍，服務站仍可提供維修報價，並在取得消費者同意後進行維修並收取費用。
消費者有責任於交付物件前預先取消所有安全密碼設定，並自行備份所有系統、應用程式軟體以及資料且妥善保存。維修過程中，可能因更換零件或更新韌體版本導致儲存媒體內的資料毀損或遺失，本平台與服務站均不提供備份服務，亦不保證相關資料與設定值之完整性，因資料毀損或遺失所致直接或間接損害，本平台與服務站將不負任何責任。
本服務保證之範圍不包含商品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障，包括但不限於：
1. 已逾本條款約定提供之保固期限。
2. 因火災、地震、雷擊、蟲（鼠）害等外在因素所致之損壞。
3. 經未授權人員所進行之維修、修改、拆裝。
4. 商品之機號遭到修改、塗改、去除或無法辨識時。
5. 因錯誤使用、濫用、使用過失（如液晶破裂、液體滲入、受潮、意外摔落、外力撞擊等）、不當使用（如越獄、刷機、安裝不相容或未經授權的軟體）所造成之外觀損壞與功能故障。
6. 正常使用下所產生之自然耗損（如電池續航力下降、保護塗層磨損）。
7. 螢幕亮暗點、螢幕無法正常顯示、螢幕烙印老化、螢幕自然耗損（如亮度減損或色偏）、螢幕破裂等面板相關瑕疵或毀損。
8. 惡意軟體、間諜軟體、病毒感染所致之損壞。
本服務保證僅在台灣地區有效且不得轉讓。
本平台保留本保固條款之修改權利，如有任何異動，均以本平台公告之最新版本為準，不另行通知。

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